Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty3

Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vty3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty3
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie cho đến lịch sử nạp rút, mỗi loại dữ liệu có mục đích lưu trữ và thời hạn rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie Và Theo Dõi

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn thành.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat Trực Tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và hoàn thành yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.
Hỗ Trợ Tài Khoản Với vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận hỗ trợ tài khoản tra cứu và làm rõ trực tiếp trong phiên hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vty3 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn thành giao dịch hoặc duy trì dịch vụ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và thông báo cho bạn khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập vty3 tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.